Защита на личните данни
Ideabianka като посредник на недвижими имоти, извършващ по занятие търговска дейност, а именно посредничество при осъществяване на сделки с недвижими имоти, изисква, съхранява и обработва лични данни на клиенти, желаещи да използват нашите услуги.
В случай, че не желаете да предоставите Вашите лични данни, Вие изразявате несъгласие с нашата Политика, които означава, че не можете да използвате нашите услуги.
С цел предоставяне на услугите в сайта www.ideabianka.bg съхранява и обработва данни на физически („Субекти на данни“), както и резултатите от това обработване, в съответствие с настоящата Политика.
1. Лица, за които ние съхраняваме и обработваме данни
1.1. Във връзка с предоставяните Услуги, ние обработваме информация относно следните Субекти на данни:
а/ Потребители – ползватели на Сайта;
б/ Потребители – отправили запитвания (чрез обаждане на телефон или използване на някоя от контактните форми на сайта);
в/ Потребители, отправили кореспонденция към нас;
г/ Клиенти, желаещи да ползват нашите услуги.
2. Информация, която ни предоставяте Вие като Потребител
2.1. Вие можете да използвате Услугите, предоставяни чрез Сайта, като използвате формите за контакт, където ясно обозначаваме задължителните полета за предоставяне на лични данни, без които е невъзможно да предоставим Услугите ни – това са име, телефонен номер, имейл адрес.
2.2. Ние съхраняваме и обработваме информация за лични данни постъпила чрез формите за контакт в Сайта, чрез обаждания по телефон или чрез изпращане на кореспонденция по електронна поща.
2.3. Ние съхраняваме и обработваме информацията за имейл адрес на Потребителя, постъпила чрез формата за абонамент в Сайта, където Потребителят (Субектът на данни) има възможност да се абонира за получаването на имейл известия (Известяване) за нови или актуализирани обяви (оферти за недвижими имоти), според избрани критерии за търсене.
3. Цели, за които обработваме лични данни
3.1. Ние събираме, използваме и обработваме информацията, описана по-горе с цел:
а/ предоставяне на търсената от Потребителя информация за недвижими имоти и свързаните с тях информационни услуги,
б/ сключване на договори за посреднически услуги, а именно:
- Договор за посредничество да продажба на недвижим имот
- Договор за посредничество за покупка на недвижим имот
- Договор за посредничество за отдаване под наем на недвижим имот
- Договор за посредничество за наемане на недвижим имот
в/ провеждане на огледи на недвижими имоти и предоставяне на информация за недвижими имоти, оформянето на, както следва:
- Поръчка – Протокол за оглед на недвижим имот
- Протокол за предоставяне на информация
г/ за приемане и обработване на получени оферти, сигнали, жалби, искания и друга кореспонденция;
д/
за изпълнение на законови задължения, свързани с изисквания за
съхраняване или предоставяне на информация във връзка с разпореждане от
компетентни държавни или съдебни органи.
4. Информацията, която обработваме и съхраняваме
4.1. По повод осъществяване на основния си предмет на дейност, ние съхраняваме и обработваме информация, свързана с търсене и предлагане на недвижими имоти, като за тези цели агентите и администраторите на Ideabianka въвеждат в корпоративната база данни информация, подадена от Потребителите, както следва:
а/ при търсене на имот: име, телефон, e-mail, бюджет (приблизителна цена на сделката), характеристики на търсения имот;
б/ при предлагане на имот: име, телефон, e-mail на собственика, адрес на имота, продажна цена или месечен наем, основни характеристики на имота, според корпоративните изисквания за въвеждане на специфична информация в базата данни;
в/ при сключване на Договори за посредничество: име, телефон, e-mail, постоянен адрес, номер на лична карта, ЕГН;
г/ за провеждане на огледи на недвижими имоти и предоставяне на информация за недвижими имоти: име, телефон, e-mail, постоянен адрес, номер на лична карта, ЕГН;
д/ за документиране на договорни отношения, (чрез сключване на Предварителни договори за покупко-продажба на недвижими имоти по чл. 19 от ЗЗД, Договори за наем, Договори за гаранция, Депозитни споразумения, Споразумения, различни видове Анекси и др. документи по търговската дейност на Ideabianka): име, телефон, e-mail, постоянен адрес, номер на лична карта, ЕГН;
4.2. Ние не събираме и не съхраняваме чувствителни лични данни от специалната категория по смисъла на чл. 5 от Закона за защита на личните данни, а именно такива които:
а/ разкриват расов или етнически произход;
б/
разкриват политически, религиозни или философски убеждения, членство в
политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски,
политически или синдикални цели;
в/ се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном.
5. Сигурност
5.1. Ние работим за защита на поверителността и сигурността на информацията, която получава в хода на своята дейност. Достъпът до тази информация е ограничен и са налице политики и процедури, предназначени да предпазят информацията от загуба, злоупотреба и неправомерно разкриване.
6. Използване на събраната информация
6.1. Ние използваме предоставената информация единствено по повод осъществяване на дейността си и с цел осъществяване на желаните от потребителите и клиентите сделки с недвижими имоти и осъществяване на дейността си.
7. Срокове за съхранение на информация и лични данни
7.1. Регистрационни данни (като име, фамилия, имейл адрес) и IP адрес – съхраняват се без определен срок, до изтриването им от Вас
7.2. Абонаменти за получаване на обяви с избрани критерии – за периода, за който е активен абонаментът, до неговото прекратяване. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време.
7.3. Бързи търсения и последно разглеждане оферти – до изтриването им от Вас
7.4. „Бисквитки“ – до изтриването им от Вас или до 6 месеца от последното ползване на Сайта
7.5. Системни логове (могат да съдържат информация като: дата и час, IP адрес, URL, информация за версия на браузър и устройство) – за период до 1 година.
7.6. Копия на базата данни (Backup) – до 30 дни.
7.7. Кореспонденция, жалби и сигнали, искания, вкл. по електронна поща – за срок до 5 години.
7.8. Записи на входящи телефонни обаждания през контактния център на Ideabianka – до 3 месеца.
7.9. Автобиографии и свързани с тях документи на кандидати за работа в Ideabianka – до 1 месец от подаването им;
7.10. Договори по дейността, включително Договори за посредничество – до 5 години.
7.11. Посочените срокове могат да бъдат променени, съгласно изискванията на действащото законодателство.
7.12. При разрешаване спорове и водене на съдебни дела, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове – до окончателно приключване на спора и съдебното производство.
8. Режим на предоставяне на информация
8.1. Ние не предоставяме по никакъв повод на трети лица, информация, представляваща лични данни на потребителите, освен с тяхното изрично съгласие и в предвидените от Закона случай.
8.2. С оглед осъществяването на желаните сделки с недвижими имоти от страна на Потребителите, подали оферти за предлагане на недвижими имоти, ние имаме право да предоставя на трети лица описателна характеристика на тези имоти, изготвена според правилата на корпоративната практика и изнесена в публичната част на Сайта.
9. Вашите права по отношение на личните данни, които сте ни предоставили
9.1. Потребителите имат законно право да поискат подробности за личната информация, която съхраняваме за тях. Ние Ви даваме възможност да запазите своята лична информация точна и актуална. По всяко време можете да искате Ideabianka да коригира, изтрие или ограничи обработката на ваши лични данни. Можете да искате да получите потвърждение дали ваши лични данни се обработват от Ideabianka, както и да получите достъп за коригиране на Вашите лични данни, да упражните правото си на преносимост на данни или да оттеглите съгласието си за съхранение и обработка на Ваши лични данни.
9.2. В горните случаи трябва да отправите искане чрез основната форма за контакт в сайта.
9.3. При изтриване на лични данни, предоставени във връзка с обработени от Ideabianka оферти за предлагане и заявки за търсене на недвижими имоти, в нашата база данни ще остане номера на съответната оферта/заявка и нейното съдържание, както и информация за датата на изтриване на личните Ви данни.
9.4. При постъпване на искане за изтриване на лични данни или възражение за съхраняването и обработването им от нас, ние ще разгледаме Вашето искане и ако е основателно, ще го изпълним. Ако считаме, че съществуват убедителни законови основания за съхранението и обработването на личните Ви данни или че тези действия са необходими за защитата на наши права, ще Ви информираме за това. Мълчанието ни означава, че личните ви данните са заличени.